Tiziana
Amendola

Patient Experience Manager

Dal 2009, Tiziana Amendola ricopre il ruolo di Patient Experience Manager del Centro BAT, accompagnando il paziente lungo tutto il percorso chirurgico e garantendo il coordinamento delle attività che ne caratterizzano ogni fase.

Grazie a una conoscenza approfondita dell’organizzazione della struttura e a un’esperienza maturata sul campo, assicura continuità operativa e una gestione attenta di tutti gli aspetti che contribuiscono alla qualità dell’esperienza del paziente.

Entrata a far parte del Centro BAT dopo un’articolata esperienza in ambito tecnico-commerciale e nei servizi di accoglienza. Nel corso degli anni ha svolto diverse mansioni all’interno della struttura, acquisendo una visione completa delle attività del Centro e contribuendo al costante sviluppo dell’organizzazione e dei servizi dedicati ai pazienti.

Nell’ambito del proprio ruolo coordina la gestione delle degenze, del percorso pre e post operatorio e della documentazione clinica, individuando strumenti e metodologie orientati a garantire continuità organizzativa e qualità dell’assistenza. Collabora quotidianamente con l’équipe medica e con le diverse aree della struttura, contribuendo al coordinamento delle attività organizzative che accompagnano il paziente durante tutto il percorso chirurgico.

Metodica, scrupolosa e organizzata, unisce affidabilità, discrezione e spiccate capacità relazionali, qualità che la rendono un punto di riferimento per i pazienti e per tutta l’équipe, assicurando continuità, attenzione e una gestione puntuale in ogni fase del percorso.