Dopo la laurea in Scienze Politiche, Economiche e Sociali presso l’Università degli Studi di Milano, ha sviluppato il proprio percorso professionale tra Shanghai, Hong Kong, Sydney e Dubai. Durante questo periodo ha approfondito lo studio della lingua cinese presso la Shanghai International Studies University e ricoperto ruoli di crescente responsabilità nei settori della formazione, come Teacher Coordinator, e dell’organizzazione aziendale, svolgendo anche il ruolo di Office Manager per un’azienda operante nel settore import-export.
Queste esperienze le hanno permesso di consolidare competenze nella gestione dei processi, nel coordinamento operativo e nella relazione con una clientela internazionale.
Presso il Centro BAT affianca il Patient Experience Manager, collaborando con l’équipe medica, il front office, il back office e l’area amministrativa per garantire un percorso organizzativo efficiente e senza interruzioni.
Si occupa della preparazione e dell’invio della documentazione clinica, delle indicazioni pre e post operatorie, della gestione degli esami e del coordinamento di tutte le attività che accompagnano il paziente prima e dopo l’intervento. Nel corso della sua esperienza all’interno della struttura ha inoltre approfondito le attività di accoglienza, la gestione degli appuntamenti e il supporto alle richieste informative, acquisendo una conoscenza completa dell’organizzazione e dei servizi del Centro BAT.
